§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem reccreativeofficial.com, w tym zasady zakupu e-booków oraz rezerwacji i realizacji konsultacji indywidualnych. 1.2. Operatorem serwisu i sprzedawcą jest: Bartosz Ciesluk działający pod marką RecCreative 📧 reccreative1988@gmail.com 📧 reccreativeofficial.com 1.3. Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających z serwisu, zwanych dalej Klientami. 1.4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. DEFINICJE - Klient — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, korzystająca z serwisu - Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą - E-book — cyfrowy produkt w formacie PDF dostępny do pobrania po zakupie - Konsultacja — odpłatna sesja indywidualna 1:1 z Bartoszem Ciesluk prowadzona zdalnie - Pakiet — zestaw e-booków lub sesji konsultacyjnych zakupiony w ramach jednej transakcji - Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem reccreativeofficial.com - Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży - Umowa — umowa sprzedaży e-booka lub świadczenia usług konsultacyjnych zawarta między Klientem a Sprzedawcą

§ 3. KONTAKT W sprawach dotyczących zamówień, konsultacji i reklamacji: - reccreative1988@gmail.com - Instagram: @rec_creative_official - TikTok: @reccreativeofficial Czas odpowiedzi: do 48 godzin w dni robocze.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE Do korzystania z serwisu niezbędne są: - Urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon) - Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) - Aktywny adres e-mail - Włączona obsługa plików cookies (wymagana do obsługi płatności przez Stripe) - Oprogramowanie do odczytu plików PDF (do korzystania z e-booków)

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA 5.1. Zamówienie składane jest poprzez: - Wybór produktu (e-book lub konsultacja) na stronie serwisu - Kliknięcie przycisku zakupu i przejście do formularza płatności Stripe - Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia - Dokonanie płatności 5.2. Ceny podane w serwisie są cenami ostatecznymi wyrażonymi w polskich złotych (PLN). 5.3. Aktualne ceny produktów: - E-book (jeden tytuł z serii 6 Kroków): 150 zł - Pakiet wszystkich 6 e-booków: 600 zł (zamiast 900 zł) - Konsultacja 1:1 — 60 minut: 250 zł - Konsultacja 1:1 — 90 minut: 350 zł - Pakiet 3 konsultacji (3 × 60 min): 650 zł (zamiast 750 zł) - Pakiet 5 konsultacji (5 × 60 min): 1 050 zł (zamiast 1 250 zł) - Pakiet miesięczny (8 sesji + wsparcie): 1 680 zł / miesiąc 5.4. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży i jest wiążące po potwierdzeniu płatności. 5.5. Przed finalizacją zakupu e-booka Klient zaznacza checkbox z treścią: „Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo do odstąpienia od umowy." Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia finalizację zakupu.

§ 6. PŁATNOŚĆ 6.1. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd. 6.2. Dostępne metody płatności: - Karta płatnicza (Visa, Mastercard) - BLIK - Apple Pay - Google Pay 6.3. Bartosz Ciesluk nie przechowuje danych kart płatniczych. Wszystkie transakcje realizowane są w bezpiecznym środowisku Stripe (standard PCI DSS). 6.4. Płatność wymagana jest z góry przed realizacją zamówienia lub sesji konsultacyjnej.

§ 7. REALIZACJA ZAMÓWIENIA 7.1. E-booki: Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje e-mail z linkiem do pobrania zakupionego e-booka w formacie PDF Czas dostarczenia: do 24-godziny od potwierdzenia płatności Dostęp do e-booka jest bezterminowy — plik można pobrać i przechowywać lokalnie 7.2. Konsultacje: - Po zakupie Klient kontaktuje się z Bartoszem Ciesluk w celu ustalenia terminu sesji - Konsultacje odbywają się zdalnie (Google Meet, Zoom lub inna uzgodniona platforma) - Termin sesji ustalany jest indywidualnie w ciągu 48 godzin od zakupu - Pakiet miesięczny rozpoczyna się w terminie uzgodnionym z Klientem

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 8.1. E-booki: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych (e-booków), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Zgoda ta wyrażana jest poprzez zaznaczenie checkboxa przy finalizacji zakupu, o którym mowa w §5.5. 8.2. Konsultacje: Klient ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej konsultacji w terminie 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że sesja nie odbyła się. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności. 8.3. Odwołanie sesji przez Klienta: - Odwołanie na co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem — możliwość bezpłatnego przełożenia na inny termin -Odwołanie w ciągu 24 godzin przed sesją — sesja przepada bez możliwości zwrotu - Niestawienie się na sesję bez uprzedniego kontaktu — sesja przepada bez możliwości zwrotu 8.4. Odwołanie sesji przez Bartosza Ciesluk: W przypadku odwołania sesji przez Bartosza Ciesluk, Klient otrzymuje propozycję nowego terminu lub pełny zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych.

§ 9. REKLAMACJE 9.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: reccreative1988@gmail.com 9.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: - Imię i nazwisko Klienta - Adres e-mail użyty przy zakupie - Opis problemu - Datę zakupu i nazwę produktu 9.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. 9.4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient informowany jest drogą e-mailową.

§ 10. KONSULTACJE 1:1 — ZASADY SZCZEGÓLNE 10.1. Konsultacje mają charakter edukacyjny i wspierający. Nie stanowią psychoterapii, pomocy psychiatrycznej ani medycznej. 10.2. Bartosz Ciesluk nie jest psychologiem ani psychiatrą. W przypadku poważnych problemów ze zdrowiem psychicznym zalecany jest kontakt ze specjalistą. 10.3. Treści omawiane podczas sesji są poufne. Bartosz Ciesluk zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie informacji przekazanych przez Klienta. 10.4. Sesje mogą być realizowane wyłącznie z osobami pełnoletnimi (powyżej 18 roku życia). 10.5. W ramach pakietu miesięcznego codzienny kontakt wiadomościowy dotyczy wyłącznie spraw związanych z tematyką prowadzonej współpracy. 10.6. W przypadku odwołania sesji przez Bartosza Ciesluk, Klient otrzymuje propozycję nowego terminu lub pełny zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych.

§ 10a. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA 10a.1. Wszystkie e-booki dostępne w serwisie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są wyłączną własnością intelektualną Bartosza Ciesluka. 10a.2. Zakup e-booka uprawnia wyłącznie do jego użytku osobistego. Zabrania się: - kopiowania i rozpowszechniania e-booka w całości lub w części - odsprzedaży lub udostępniania e-booka osobom trzecim - publikowania treści e-booka w internecie - wykorzystywania treści e-booka w celach komercyjnych bez pisemnej zgody autora 10a.3. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. DANE OSOBOWE Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności. Administratorem danych osobowych jest Bartosz Ciesluk (reccreative1988@gmail.com).

§ 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 12.1. Treści zawarte w e-bookach oraz przekazywane podczas konsultacji mają charakter edukacyjny i informacyjny. 12.2. Bartosz Ciesluk nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie treści e-booków lub konsultacji. 12.3. Wyniki osiągane przez Klientów zależą od ich indywidualnej sytuacji, zaangażowania i konsekwencji we wdrażaniu omawianych treści. Sprzedawca nie gwarantuje konkretnych efektów. 12.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające pobranie e-booka lub uczestnictwo w sesji online.

§ 13. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez: - Platformę ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr - Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej - Rzecznika Praw Konsumentów - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): uokik.gov.pl

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 14.1. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu. 14.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 14.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem informując o tym Klientów za pośrednictwem strony internetowej. 14.4. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026 r.